個人情報が不安？スマホを修理に出すとデータが見られちゃう？？

みなさんこんにちは❣️
尼崎のスマホ修理屋さんスマホメディックです！

いつもお昼ご飯に悩んでいるのですが、最近はお店の近くにスーパーがあることを発見したので、そちらでご飯を買っています！
めっちゃ安いのでいつでもコミコミなんですが、やっぱり安さには勝てませんよね(＞＜；)
さてさて、今回のお題は「スマホを修理に出すとデータが見られちゃう？」と言う疑問についてです。
実は意外とお問合せが多いのですが、スマホは個人情報満載ですし、無理もありません。
と言うことで、そんな疑問についてお答えします(๑و•̀ω•́)و

スマホを修理に出すとデータが見られちゃう？？

結論から言うと、「データを見ることはありません」
そもそも修理時にパスコードをいただいているのは動作確認のためです。
画面ロックを解除しないとカメラやWi-Fi、スピーカーなどのチェックができないんです。
個人情報になる電話帳やアプリの通信履歴、写真フォルダなどは絶対に見ることはありません❣️

それじゃデータそのままってどうやって確認してるの？

当店でも「データそのまま」と謳っています。これはほぼ全部の修理屋さんが同じだと思います。
まず、ここで言うデータの消失っていうのは、「写真が何枚か消えた」とかそう言うニュアンスではないのです。

なんらかの原因でスマホが起動しなくなった、あるいは初期化されてしまった…
少なくとも当店ではそういう状況を指して「データの消失」と捉えています。
そもそも修理前も修理後も、お客様のスマホの写真フォルダを見ることはありません。
なので、どんな写真が何枚あるか？なんて知りようがないのです。

基本的には初期化されていなければアプリ等はそのまま残りますし、写真などのデータも残ります。
なので、設定項目などを確認し、特に修理前と変化がなく動作も問題がないと確認をした上でお返しする流れになります。

でも受付時に電話番号とか書いてるよね？

これについてですが、ちゃんとした理由があります。
修理でお預かりした端末で、他の箇所が故障していた場合や修理完了後にご連絡を差し上げるために必要です。
お差し支えない場合はご住所もいただいておりますが、これはお店まで距離がある場合、お返しするために郵送させていただくためです。
基盤修理などは時間がかかるため、日数が空いてしまいます。
そのタイミングでどうしてもご来店が難しい場合もあるかと思います。
そんな時は郵送で端末をお返しさせていただく、ということもあります。

個人情報の流出とか大丈夫？

もちろん大丈夫です。
いただいた個人情報は厳重な管理の上で保管しております。
加えて、ブログにUPしている修理写真も個人を特定できる要素は画像編集ソフトで消したり、そもそもトリミングしたりしています。

今回のまとめ

いかがでしたか？
どのお店でも共通して言えるのは、「勝手にデータを見ることはありません」と言うことです。
なので、安心してお任せくださいね(❁´ω`❁)